Que faire pendant une panne d'électricité ? Les premiers réflexes

Dans les premières minutes

• Contrôler le tableau électrique.
• Consulter l'information du gestionnaire de réseau.
• Débrancher ordinateurs, box et électroménager sensible.
• Laisser une lampe branchée pour savoir quand le courant revient.

Si la coupure se prolonge

• Passer le téléphone en mode économie d'énergie.
• S'informer par radio.
• Prendre des nouvelles des voisins âgés ou isolés.

Panne chez vous ou panne du quartier ?

Avant tout, regardez si les voisins et l'éclairage public sont aussi éteints. Si vous êtes seul concerné, vérifiez votre tableau électrique : un disjoncteur peut avoir sauté à cause d'un appareil défectueux. Si tout le quartier est touché, la panne vient du réseau.

Enedis, gestionnaire du réseau de distribution dans la majeure partie de la France, propose un service d'information sur les coupures en cours, accessible depuis son site ou son application. Inutile de saturer les lignes téléphoniques si l'incident est déjà signalé.

Protéger vos appareils

Au retour du courant, une surtension peut endommager les appareils sensibles. Débranchez l'ordinateur, la télévision et la box internet pendant la coupure, et laissez une seule lampe allumée pour savoir quand l'électricité revient. Rebranchez ensuite les appareils un par un.

Garder la chaleur ou la fraîcheur

En hiver, regroupez-vous dans une seule pièce, fermez portes, volets et rideaux, et superposez les couches de vêtements. N'utilisez jamais de barbecue, de groupe électrogène ou de chauffage d'appoint à combustion à l'intérieur : le monoxyde de carbone, invisible et inodore, provoque chaque année des intoxications graves.

En été, fermez les volets côté soleil dans la journée, aérez la nuit et buvez régulièrement.

Personnes dépendantes d'un appareil médical

Si une personne de votre foyer dépend d'un appareil électrique (oxygénothérapie, respirateur, matelas médicalisé), parlez-en à l'avance avec le prestataire de santé qui fournit l'appareil. Il existe des solutions de secours et des procédures spécifiques. Gardez leurs coordonnées à portée de main et, en cas de danger, appelez le 15 ou le 112.

Quand la panne se prolonge

Au-delà de quelques heures, écoutez la radio pour suivre les consignes, limitez l'ouverture du réfrigérateur et du congélateur, et économisez la batterie de votre téléphone. Prenez des nouvelles de vos voisins âgés ou isolés : un simple passage peut beaucoup compter.

Les gestes à éviter

• Utiliser des bougies près des rideaux ou les laisser sans surveillance.
• Ouvrir sans cesse le réfrigérateur pour vérifier son contenu.
• Toucher un câble électrique tombé au sol : éloignez-vous et appelez le 112.
• Appeler les secours pour savoir quand le courant reviendra.

Précautions à connaître

• Ne faites jamais fonctionner un groupe électrogène, un barbecue ou un chauffage d'appoint à combustion dans un espace fermé.
• Débranchez les appareils sensibles pour éviter les dommages au retour du courant.
• Les personnes dépendant d'un appareil médical électrique doivent anticiper avec leur prestataire de santé.